Na Urban Candle privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, nossa Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Urban Candle, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 49.068.780/0001-09, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Dados coletados: e-mail, nome, sobrenome, endereço completo, telefone e número do CPF.
Finalidade: cadastrar o usuário para realizar o processamento da compra e envio dos produtos adquiridos. O formulário de preenchimento é realizado na interface da plataforma SHOPIFY, em que a Urban Candle faz o gerenciamento dos pedidos realizados.

A Urban Candle não tem acesso às informações financeiras inseridas para pagamento das compras realizadas no site, uma vez que tais informações são inseridas diretamente na interface da página da empresa intermediadora de pagamento, o pagarme.

2. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Para preservar sua privacidade, a Urban Candle não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Entretanto, para garantir a funcionalidade o envio dos pedidos realizados no site e atendimento ao usuário-titular, a Urban Candle poderá compartilhar os dados dos usuários com parceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade.

Assim, compartilhamos informações com:

Plataforma de e-commerce: para processar compras realizadas
Empresa ERP: para gerenciamento, emissão de NF e envio dos pedidos
Correios e transportadoras: para emissão dos códigos de postagem e envio dos pedidos

Plataforma de atendimento: para gerenciar as solicitações de atendimento realizadas no site ou através do e-mail oi@urbancandle.com.br

3. Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

4. Transferência Internacional

Dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos para outros países em razão dos serviços de armazenamento de nuvem contratados pela Plataforma. Nesses casos, a Urban Candle somente realiza a contratação com fornecedores que também observam a legislação vigente e possuem as melhores práticas de mercado com relação a privacidade e proteção de dados.

5. Cookies

Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos e garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site, de forma anônima. Sem estes, nossos serviços podem apresentar mau desempenho ou não funcionar.
Cookies de desempenho: são cookies que ajudam a Plataforma a entender e analisar os principais índices de desempenho da Plataforma para otimização dessa e para oferecer uma melhor experiencia aos Usuários, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas.
Cookies analíticos: são cookies usados para entender como os visitantes interagem com o site. Esses cookies ajudam a fornecer informações sobre métricas, número de visitantes, taxa de rejeição e fonte de tráfego.
Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece. Esses cookies rastreiam visitantes em sites e coletam informações para fornecer anúncios personalizados.
Os Usuários da Plataforma poderão rever as permissões de cookies a qualquer tempo, inclusive para bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo. A revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

6. Alteração para essa política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.